Keychron Care+ | ขยายประกัน 2 ปี ครอบคลุมคีย์บอร์ด Keychron ทุกรุ่น
ตั้งแต่วันนี้ Keychron Thailand ได้ยกระดับมาตรฐานการดูแลหลังการขาย ภายใต้นโยบายใหม่ Keychron Care เพื่อให้คีย์บอร์ดที่คุณใช้งานอยู่ทุกวัน พร้อมลุยงานไปได้ยาวๆ อย่างสบายใจยิ่งกว่าเดิม
Keychron Care+ คือ การขยายระยะเวลารับประกันจาก 1 ปี เป็น 2 ปีเต็มโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม พร้อมการดูแลจากทีมผู้เชี่ยวชาญแบบ One-stop Service เพื่อให้ทุกการใช้งานและทุกโปรเจกต์ของคุณดำเนินต่อได้อย่างราบรื่นตลอดอายุการใช้งาน
สิ่งที่จะได้รับจาก Keychron Care+
ประกันยาวนาน 2 ปีเต็ม (จากเดิม 1 ปี)
ครอบคลุมความบกพร่องจากการผลิต (Manufacturing Defect) อย่างชัดเจนบริการดูแลต่อเนื่อง ทั้งในช่วงประกันและหลังหมดประกันทีมผู้เชี่ยวชาญ อะไหล่แท้ และการวินิจฉัยด้วยเครื่องมือมาตรฐาน
ความคุ้มครองที่เรามอบให้ 2 ปี
Keychron Care+ ครอบคลุมการรับประกันด้านฮาร์ดแวร์ในกรณีที่เกิดความบกพร่องจากการผลิต เพื่อให้คุณใช้งานคีย์บอร์ดได้อย่างเต็มประสิทธิภาพตลอดระยะเวลา 2 ปี
Keyboard Body & PCB ครอบคลุมโครงสร้างหลักและแผงวงจร หากเกิดปัญหาจากการทำงานผิดปกติของระบบ
Battery รับประกันกรณีแบตเตอรี่บวมหรือชำรุดจากการผลิต (ไม่รวมความเสื่อมสภาพตามการใช้งานปกติ)
Switch & Stabilizer ครอบคลุมปัญหา เช่น สวิตช์เบิ้ล กดไม่ติด ไม่ตอบสนอง หรือ Socket หลวม ที่เกิดจากกระบวนการผลิต
Accessories สาย Cable และ Adapter (สำหรับรุ่นที่มีให้) ได้รับความคุ้มครองเช่นเดียวกัน
หมายเหตุ (ไม่ครอบคลุม)
ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การโดนน้ำ การดัดแปลง (Mod) ที่ผิดวิธี หรือการใช้อุปกรณ์เสริม/หัวชาร์จที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำของสินค้า
ดูแลอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่ในช่วงประกัน
1. บริการเครื่องสำรองระหว่างซ่อม (Loaner Device)
ในกรณีที่อุปกรณ์ต้องเข้ารับการดูแล ศูนย์บริการอาจมีเครื่องสำรองให้ใช้งาน เพื่อให้งานของคุณไม่ต้องหยุดชะงัก(ขึ้นอยู่กับรุ่นสินค้าและความพร้อมของศูนย์บริการในช่วงเวลานั้น)
2. หมดประกันแล้ว ก็ยังดูแลต่อ
แม้พ้นระยะประกัน 2 ปี หรือเป็นกรณีนอกเงื่อนไข เช่น แบตเตอรี่เสื่อมตามอายุการใช้งาน คุณยังสามารถส่งซ่อมกับศูนย์บริการ Keychron ในไทยได้ ในอัตราค่าบริการตามจริง เพิ่มเติม
บริการและความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ (One-stop Service)
ทีมงานสามารถดูแลสินค้า Keychron ได้ตรงจุด เพราะเข้าใจโครงสร้างและการทำงานของสินค้าเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นปัญหาสวิตช์ แบตเตอรี่ การเชื่อมต่อ หรือการตั้งค่าการใช้งาน สามารถติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือได้โดยตรง
ปัจจุบัน Keychron มี ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในประเทศไทย เพื่อให้เข้ารับบริการได้สะดวกยิ่งขึ้น ทั้งตรวจเช็ก ซ่อม อัปเดตเฟิร์มแวร์ และรับคำแนะนำการใช้งานจากทีมงานโดยตรง
แชทหรือโทร : ติดต่อทีม Support ได้ทุกวัน 10:00–19:00 น.
วินิจฉัยแม่นยำ : ตรวจสอบปัญหาตรงจุดด้วยเครื่องมือมาตรฐาน
อะไหล่แท้ : ใช้อะไหล่แท้จาก Keychron ทุกขั้นตอน
บริการที่ศูนย์ : ตรวจเช็ก / ซ่อม / อัปเดตเฟิร์มแวร์ / ให้คำปรึกษาการใช้งาน
ศูนย์บริการและขั้นตอนการรับบริการ ดูรายละเอียด
ศูนย์บริการ Keychron
สาขา ตลิ่งชัน
ที่ตั้ง : 127 ถนนชักพระ แขวงคลองชักพระ เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร 10170
โทรศัพท์ :
เวลาทำการ :เปิดให้บริการทุกวัน (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
เวลา 10:00 – 19:00 น.
วันเริ่มต้นนโยบาย Keychron Care+
(ใครได้สิทธิ์บ้าง)
Keychron Care+ มีผลกับสินค้าที่ซื้อผ่าน ช่องทาง Official และ ตัวแทนจำหน่ายอย่าง เป็นทางการ
ลูกค้าใหม่ : สินค้าที่ซื้อ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เป็นต้นไป จะได้รับสิทธิ์ Keychron Care+ (ประกัน 2 ปี) โดยอัตโนมัติ
ลูกค้าปัจจุบัน : สินค้าที่ซื้อระหว่าง 1 มกราคม 2568 – 31 ธันวาคม 2568 จะได้รับการปรับสิทธิ์เป็น ประกัน 2 ปีย้อนหลัง ให้ทันที