รับประกันคีย์บอร์ด
และเมาส์ นาน 2 ปี

ทุกการสั่งซื้อจาก Keychron Thailand และตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ
ได้รับการรับประกัน 2 ปี พร้อมบริการหลังการขายจาก KeychronCare โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ตรวจสอบตัวแทนจำหน่ายทางการ

เงื่อนไขการรับประกัน

ข้อกำหนดการรับประกัน กรณีที่ไม่คุ้มครอง และนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

รับประกันเฉพาะสินค้าจากช่องทางที่ได้รับการแต่งตั้ง บริษัทฯ รับประกันเฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก Keychron Thailand และตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจาก Keychron Thailand เท่านั้น ตรวจสอบตัวแทนจำหน่าย

เงื่อนไขทั่วไป

บริษัทฯ รับประกันสินค้าเฉพาะกรณีที่เสียจากการใช้งานปกติเท่านั้น ไม่รวมถึงความเสียหายโดยประมาท และ/หรือตั้งใจทำให้เกิดความเสียหาย

การซ่อมและการเปลี่ยนสินค้า

ภายใต้ระยะเวลาของการรับประกัน บริษัทฯ อาจทำการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทฯ

หลังจากซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า การนับระยะเวลารับประกันจะเริ่มนับต่อเนื่องจากระยะเวลาที่เหลืออยู่

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทฯ

สินค้าที่ส่งเคลมจำเป็นต้องฝากเครื่องไว้เพื่อตรวจสอบความบกพร่องหรืออาการเบื้องต้นก่อน

สินค้าที่พ้นระยะเวลารับประกัน

หากพบปัญหาการใช้งานหลังพ้นระยะประกัน บริษัทฯ จะรับซ่อมเป็นรายกรณี และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามที่เกิดขึ้นจริง

2. ลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการสั่งซื้อที่แสดงว่าเป็นสินค้าของบริษัทฯ โดยใช้อย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้ ใบเสร็จรับเงิน เลขที่ออเดอร์ การลงทะเบียนรับประกัน อีเมลยืนยันการสั่งซื้อ

3. สำหรับสินค้าหรืออุปกรณ์ที่พ้นระยะเวลารับประกัน มีค่าบริการเริ่มต้น 360 บาท และอาจมีค่าดำเนินการหรือค่าจัดส่งเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับอาการของสินค้า

การชาร์จที่ถูกต้อง

คีย์บอร์ด Keychron ชาร์จผ่านพอร์ต USB ได้ทุกแบบ ทั้งขณะเชื่อมต่อ Bluetooth เปิดเครื่อง และปิดเครื่อง โดยรองรับกำลังไฟไม่เกิน 5V รุ่น Low Profile ใช้กระแสไฟไม่เกิน 1A และรุ่น Normal Profile ไม่เกิน 2A ตรวจสอบรุ่นที่ใช้อยู่ได้จากคู่มือในกล่องสินค้า

การชาร์จเกินกำลังไฟที่กำหนด หรือใช้อะแดปเตอร์และสายชาร์จของสินค้าอื่น ถือเป็นการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง และไม่อยู่ในการรับประกัน

กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

การรับประกันถือเป็นโมฆะ บริษัทฯ รับประกันสินค้าเฉพาะกรณีที่เสียจากการใช้งานปกติเท่านั้น ไม่รวมถึงความเสียหายโดยประมาท และ/หรือตั้งใจทำให้เกิดความเสียหาย และ/หรือเกิดจากเหตุดังต่อไปนี้

การดัดแปลง แก้ไข ต่อเติม หรือปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์จากเดิม

อุบัติเหตุ การสัมผัสของเหลว น้ำ อาหาร ความชื้น อุณหภูมิที่สูงหรือต่ำเกินไป ไฟไหม้ ความเสียหายที่เกิดจากความผิดปกติของกระแสไฟฟ้า

สินค้าที่ไม่มีสิ่งใดสิ่งหนึ่งดังต่อไปนี้ จะถือว่าเป็นสินค้าไม่มีประกัน void รับประกันของบริษัทฯ หมายเลขเครื่องสินค้า (S/N) สติกเกอร์ของบริษัทฯ หลักฐานที่แสดงว่าเป็นสินค้าของบริษัทฯ

การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การติดตั้งผิดพลาด การตกกระแทกแตกหักเสียหาย เช่น พอร์ตชาร์จหักชำรุด การใช้สายชาร์จของสินค้าอื่น หรือการใช้ adapter ในการชาร์จ ฯลฯ ที่มีผลให้สินค้าเสียหาย

ความเสียหายทางกายภาพ การโดนทับ หัก หรือหนีบ สัตว์เลี้ยงกัดแทะ การโดนกระแทกหรือทับจากการเก็บในกระเป๋า การหล่นจากที่สูง

การเปลี่ยน คืนสินค้า และคืนเงิน

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือคืนสินค้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• กรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าข้ามรุ่น อันเนื่องมาจากการเลือกสินค้าผิดพลาดจากฝั่งลูกค้าเอง
• เกิน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า จะไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ ทั้งกรณีที่เปิดกล่องแล้วและยังไม่เปิด